গেলো কয়েক বছরে দু'দফায় রেলের ভাড়া বাড়লেও বাড়েনি যাত্রীসেবা। উল্টো বেড়েছে হয়রানি। সম্প্রতি রেলের বহরে নতুন কোচ ও ইঞ্জিন যোগ হলেও পুরনোগুলো আছে ভাঙাচোরা, অপরিষ্কার বগি নিয়ে। আগের অবস্থাতেই আছে ট্রেন ছাড়ার সময়সূচি।
এ অবস্থায় চলতি বছর আরো কিছু কোচ বহরে যোগ হলে সমস্যার অনেকটা সমাধান হবে বলে আশা করছেন রেলমন্ত্রী মুজিবুল হক।
কমলাপুর স্টেশন। দেশের বিভিন্ন প্রান্তে যেতে যেখানে প্রতিদিন-ই ভিড় লেগে থাকে সাধারণ মানুষের।সড়কপথে যানজটের ঝক্কিতে যারা ত্যক্ত-বিরক্ত, তারাই প্রধানত ভিড় জমান দেশের প্রধান স্টেশনটিতে।
বছর বছর ভাড়া বাড়লেও সেবার মান না বাড়ায় যাত্রীদের মধ্যে আছে তীব্র ক্ষোভ। যাত্রীসেবার মান কেবল যে ট্রেনের বগিতে কম, তা নয়। আছে ধীরগতির টিকেট কাউন্টার। দীর্ঘ লাইনে দাঁড়িয়ে থাকা যাত্রীদের অভিযোগের কমতি নেই এখানকার সেবার ধরন নিয়ে। অনেক কষ্টে টিকেট মিললেও এরপর শুরু হয় ট্রেনের জন্য অনন্ত অপেক্ষা। ব্যতিক্রম হিসেবে দু’একটি কেবল মাঝে মধ্যে সময়মতো ছেড়ে যায়!
নতুন বগিতে যাত্রীদের অভিযোগ না থাকলেও সময় মেনে ট্রেন চালানোর অনুরোধ কর্তৃপক্ষের কাছে।
এমন বাস্তবতায় গণপরিবহনের সবচে’ গুরুত্বপূর্ণ মাধ্যমটির প্রতি যাত্রীদের আস্থা ফিরিয়ে আনতে কর্তৃপক্ষকে আরো আন্তরিক হবার আহ্বান পরিবহন বিশেষজ্ঞদের।
এরই মধ্যে রেলওয়ে বেশ কিছু নতুন ট্রেন ও বগি এনেছে, যা চাহিদার তুলনায় অনেক কম। তবে দ্রুত যাত্রীসেবার মান আরো বাড়ানোর আশ্বাস দিলেন রেলমন্ত্রী। বললেন, রেলওয়ের উন্নয়নে সরকারের নেয়া মহাপরিকল্পনা বাস্তাবায়ন হলে সেবার মানে অনেক উন্নতি হবে।
ডিএইচ
