সাউথইস্ট ব্যাংক লিমিটেডের গ্রাহকদের কার্ডের নিরাপত্তার জন্য কিছু সতর্কতা জারি করেছে ব্যাংকটি। কার্ডের তথ্য, এটিএম/পিওএস, অনলাইনে লেনদেন, ডিভাইস ও অ্যাপ নিয়মিত আপডেট প্রসঙ্গে নির্দেশনা দেয়া হয়েছে।
সাউথইস্ট ব্যাংক লিমিটেডের কার্ড জালিয়াতির ঝুঁকি থেকে সতর্ক ও সুরক্ষিত থাকার নির্দেশনাগুলো হচ্ছে-
আপনাদের কার্ডের তথ্যসমূহ নিরাপদ রাখুন
আপনার কার্ডের পিন নম্বরটি মনে রাখুন। কোথাও লিখে রাখা থেকে বিরত থাকুন।
পিন নম্বর কারো সাথে আদান-প্রদান করবেন না, এমনকি ব্যাংক কর্মকর্তার সাথেও না।
কার্ডের স্টেটমেন্ট অন্য কারো সাথে আদান-প্রদান করবেন না, যত্রতত্র ফেলে রাখবেন না।
বিদেশ থেকে ভ্রমণ শেষে আপনার ক্রেডিট কার্ডের ইউএসডি অংশটুকু ব্যাংকে যোগাযোগ করে বন্ধ করে রাখুন।
এটিএম/পিওএস টার্মিনাল ব্যবহারে সতর্কতা
এটিএম থেকে টাকা উত্তোলনের জন্য আপনার কার্ডটি কখনো অন্য কাউকে দিবেন না ও কারো সহায়তা নিবেন না।
এটিএম ও পিওএস টার্মিনালে কার্ডের পিন নম্বর/ পাসওয়ার্ড প্রদানের সময় পিন প্যাড ঢেকে রাখুন।
আউটলেটে আপনার দৃষ্টিসীমার মধ্যে কার্ড ব্যবহার করুন।
এটিএম ও পিওএস টার্মিনালে পিন হোল ক্যামেরা বা অন্যান্য অস্বাভাবিক/সন্দেহজনক ডিভাইসের বিষয়ে সতর্ক থাকুন।
অনলাইনে লেনদেনে নিরাপত্তা
অনলাইন শপিংয়ের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইট থেকে শপিং করুন।
অপরিচিত ই-মেইল/এসএমএস-এ আসা লিংক-এ ক্লিক করবেন না।
ই-মেইলে অথবা ফোন কার্ডের পিন নম্বর/পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করার কিংবা কার্ডের তথ্য দেওয়ার নির্দেশনা পেলে তা এড়িয়ে যাবেন এবং দ্রুত আমাদের জানাবেন।
ওটিপি (OTP) কারো সাথে আদান-প্রদান করবেন না, এমন কি ব্যাংক কর্মকর্তার সাথেও না।
ডিভাইস ও অ্যাপ নিয়মিত আপডেট প্রসঙ্গে
আপনার ব্যবহৃত ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম (অ্যান্ড্রয়েড/আইওএস/উইন্ডোজ) অবশ্যই নিয়মিত আপডেট রাখুন।
আইটি সংক্রান্ত ঝুঁকি মোকাবিলা রোধে আপনার ব্যবহৃত ডিভাইস (স্মার্টফোন/ল্যাপটপ/ট্যাবলেট ইত্যাদি) নিরাপদভাবে কনফিগার করুন।
বিভিন্ন ধরনের অনলাইন ঝুঁকি এড়াতে শুধু স্বনামধন্য সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলোর বিশ্বাসযোগ্য অ্যাপগুলো ব্যবহার করুন।
লেনদেন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা, কার্ড হারানো বা তথ্য চুরি হওয়া অথবা অনাকাঙ্ক্ষিত কিছু ঘটলে ১৬২০৬ নম্বরে কল করে আমাদের অবহিত করুন।
এসজে
