গত এক বছরে যেসব আইফোন ১৪ প্লাস তৈরি হয়েছে সেগুলোর ক্যামেরার ত্রুটি দেখা গেছে। তাই এসব ত্রুটি বিনামূল্যে সারিয়ে দিতে একটি সার্ভিস প্রোগ্রামের ঘোষণা দিয়েছে অ্যাপল।
জানা গেছে, ফোনের সিরিয়াল নম্বরের মাধ্যমেই জানা যাবে এর ত্রুটি। তবে যারা ইতিমধ্যেই আইফোন ১৪ প্লাসের পেছনের ক্যামেরা মেরামত করতে অর্থ খরচ করেছেন। সেই সকল গ্রাহকও ফেরত পাবেন অর্থ, তবে এ জন্য আবেদন করতে হবে।
অ্যাপলের সাপোর্ট পেজ জানিয়েছে, ২০২৩ সালের ১০ এপ্রিল থেকে ২০২৪ সালের ২৮ এপ্রিলের মধ্যে উৎপাদিত আইফোন ১৪ প্লাস ইউনিটগুলোর ক্যামেরাতে ‘অত্যন্ত ছোট’ ত্রুটি থাকতে পারে। এসব ফোনের পেছনের ক্যামেরাতে ছবি তোলার সময় প্রিভিউ দেখা যায় না। আইফোন ১৪ প্লাসের ক্রেতারা সাপোর্ট পেজে ফোনের সিরিয়াল নম্বর দিয়ে দেখতে পারবেন যে, তাদের স্মার্টফোনটিতে এই ত্রুটি রয়েছে কিনা এবং বিনা মূল্যে ফোনটি সার্ভিসিংয়ের যোগ্য কিনা। অ্যাপল জানিয়েছে, সার্ভিস প্রোগ্রামটি প্রভাবিত ফোনগুলোর ক্রয়ের সময় থেকে তিন বছর পর্যন্ত কার্যকর থাকবে।
তবে, ক্যামেরা গ্লাস যদি ভাঙা থাকে গ্রাহকদের প্রথমে সেই সমস্যার সমাধান করতে হবে।
যেভাবে দেখবেন ফোন ত্রুটিযুক্ত কিনা
সিরিয়াল নম্বর জানতে ফোনের সেটিংস অ্যাপ থেকে অ্যাবাউট অপশনে প্রবেশ করুন। এরপর সিরিয়াল নম্বর সেকশনের নিচে নম্বরটির ওপর ট্যাপ করে ধরে রাখুন। এর ফলে নম্বরটির কপির অপশন দেখাবে। এরপর কোনো ব্রাউজার থেকে অ্যাপল সাপোর্ট পেজে গিয়ে নম্বরটি পেস্ট করতে হবে। এর মাধ্যমে আপনার ডিভাইসটি সার্ভিস প্রোগ্রামের যোগ্য কিনা তা জানা যাবে।
অরটিভি/এসএপি
