‘কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ’ নিচ্ছে ওয়ালটন

নিয়োগ বিজ্ঞপ্তি দিয়েছে ওয়ালটন হাই-টেক ইন্ডাস্ট্রিজ পিএলসি। ‘কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ’পদে জনবল নেবে প্রতিষ্ঠানটি। এ পদে পুরুষ-নারী উভয় প্রার্থীরা আবেদন করতে পারবেন।

পদের নাম: কল সেন্টার এক্সিকিউটিভ।

পদ সংখ্যা: ১৩টি।

চাকরির বিবরণ/দায়িত্ব:

• ইনকামিং এবং আউটগোয়িং উভয় ধরনের ফোন কলে অংশ নিতে হবে। ফোনের মাধ্যমে গ্রাহকসেবা দিতে হবে।
• গ্রাহকদের অভিযোগ শুনে তা সংশ্লিষ্ট বিভাগে জানাতে হবে। গ্রাহকদেরকে পণ্যের তথ্য প্রদান করতে হবে। গ্রাহকদের অভিযোগ শুনে ও বুঝে উপযুক্ত সমাধানের ব্যাপারে জানাতে হবে।
• বিক্রয় পরবর্তী সেবাসংক্রান্ত ই-মেইল ফলোআপ করা লাগবে এবং গ্রাহকদের ই-মেইলের উত্তর দিতে হবে।

চাকরির ধরন: চুক্তিভিত্তিক।

শিক্ষাগত যোগ্যতা: যেকোনো বিষয়ে স্নাতক।

অভিজ্ঞতা: কাস্টমার সাপোর্ট/ক্লায়েন্ট সার্ভিসে ১-৩ বছরের অভিজ্ঞতা। তবে অভিজ্ঞতা না থাকলেও এ পদে আবেদন করা যাবে।

অন্যান্য যোগ্যতা: মাইক্রোসফট অফিস অ্যাপ্লিকেশনে (মাইক্রোসফট ওয়ার্ড, এক্সেল, আউটলুক প্রভৃতি) দক্ষতা থাকতে হবে। বাংলা এবং ইংরেজিতে সাবলিলভাবে যোগাযোগের দক্ষতা থাকতে হবে। ধৈর্যশীল ও ঠান্ডা মেজাজের অধিকারী হতে হবে।

বয়সসীমা: ২০ থেকে ৩০ বছরের মধ্যে হতে হবে।

কর্মস্থল: ঢাকা (মিরপুর)।

বেতন: ১৭,০০০-২০,০০০ টাকা। সঙ্গে মুঠোফোন বিল, পারফরমেন্স বোনাস, লভ্যাংশ শেয়ার, প্রতি বছর বেতন পর্যালোচনা, বছরে ২টি উৎসব বোনাসসহ প্রতিষ্ঠানের নীতিমালা অনুযায়ী অন্যান্য সুবিধা দেওয়া হবে।

আবেদনের নিয়ম: আগ্রহী প্রার্থীরা অনলাইনে বিডি জবসের মাধ্যমে আবেদন করতে পারবেন।

আবেদনের শেষ তারিখ: ২৫ জানুয়ারি, ২০২৫।

আরটিভি/এইচএসকে