ক্যালিফোর্নিয়ায় হঠাৎ অসুস্থতা, দুর্ঘটনা বা অন্য কোনো জরুরি পরিস্থিতিতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হলো দ্রুত সঠিক জায়গায় পৌঁছানো। জীবন-হুমকির পরিস্থিতিতে ৯১১ নম্বরে কল করতে বলা হয়েছে। মানসিক স্বাস্থ্য বা আচরণগত সংকটে ৯৮৮ নম্বরে কল বা খুদে বার্তা পাঠিয়ে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা পাওয়া যায়। বিষক্রিয়া বা কোনো বিষাক্ত পদার্থের সংস্পর্শের ক্ষেত্রে বিষ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রের ১-৮০০-২২২-১২২২ নম্বরেও ২৪ ঘণ্টা বিনামূল্যে পরামর্শ পাওয়া যায়।

জরুরি নম্বরগুলো এক নজরে

৯১১ — জীবন-হুমকির জরুরি পরিস্থিতি, দুর্ঘটনা বা গুরুতর অসুস্থতা
৯৮৮ — মানসিক স্বাস্থ্য সংকট ও আত্মহত্যা প্রতিরোধে জরুরি সহায়তা
১-৮০০-২২২-১২২২ — বিষক্রিয়া বা বিষাক্ত পদার্থের সংস্পর্শে বিষ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্র

ক্যালিফোর্নিয়ায় হাসপাতালের সংখ্যা অনেক এবং হাসপাতালের ধরনও এক নয়। ক্যালিফোর্নিয়া জনস্বাস্থ্য বিভাগ বিভিন্ন ধরনের হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের লাইসেন্স ও নিয়ন্ত্রণ করে। এর মধ্যে সাধারণ জরুরি চিকিৎসা হাসপাতাল এবং মানসিক স্বাস্থ্য চিকিৎসার জন্য বিশেষায়িত হাসপাতালও রয়েছে।

রাজ্যের লাইসেন্সপ্রাপ্ত হাসপাতাল ও স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠান সম্পর্কে তথ্য খুঁজতে স্বাস্থ্যসেবা-সংক্রান্ত সরকারি তথ্যভান্ডার ব্যবহার করা যায়। সেখানে হাসপাতালের লাইসেন্স, অবস্থান ও বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের তথ্য পাওয়া যায়। এসব তথ্য নিয়মিত হালনাগাদ হওয়ায় পুরনো অনলাইন তালিকার তুলনায় সরকারি তথ্যভান্ডার বেশি নির্ভরযোগ্য।

জরুরি পরিস্থিতিতে কোন নম্বরে কল করতে হবে, সেটি আগে থেকেই জানা বিশেষ গুরুত্বপূর্ণ। কেউ অচেতন হয়ে পড়লে, শ্বাসকষ্ট হলে, গুরুতর আঘাত পেলে বা জীবন ঝুঁকিতে থাকলে ৯১১ নম্বরে কল করতে হবে। জরুরি পরিস্থিতিতে প্রশিক্ষিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী অ্যাম্বুলেন্স, পুলিশ বা ফায়ার সার্ভিস পাঠানোর ব্যবস্থা করতে পারেন।

মানসিক স্বাস্থ্য সংকট, আত্মহত্যার চিন্তা, তীব্র মানসিক অস্থিরতা বা আচরণগত স্বাস্থ্যসংক্রান্ত জরুরি পরিস্থিতিতে ৯৮৮ নম্বরে কল বা খুদে বার্তা পাঠানো যায়। অনলাইন কথোপকথনের মাধ্যমেও সহায়তা পাওয়ার সুযোগ রয়েছে। এই সেবা দিন-রাত ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে সাত দিন চালু থাকে।

কোনো ওষুধ, রাসায়নিক, পরিষ্কারক পণ্য, উদ্ভিদ বা অন্য কোনো সম্ভাব্য বিষাক্ত পদার্থ শরীরে প্রবেশ করলে বিষ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রের ১-৮০০-২২২-১২২২ নম্বরে যোগাযোগ করা যায়। এই সেবা বিনামূল্যে এবং ২৪ ঘণ্টা চালু। তবে আক্রান্ত ব্যক্তি অচেতন হয়ে গেলে, খিঁচুনি হলে বা শ্বাস নিতে সমস্যা হলে অপেক্ষা না করে ৯১১ নম্বরে কল করতে হবে।

হাসপাতাল খোঁজার সময় শুধু দূরত্ব নয়, হাসপাতালটি কী ধরনের চিকিৎসা দেয় সেটিও দেখা জরুরি। কোনো হাসপাতালে ২৪ ঘণ্টা জরুরি বিভাগ থাকলেও সেখানে সব ধরনের বিশেষায়িত চিকিৎসা নাও পাওয়া যেতে পারে। গুরুতর পরিস্থিতিতে তাই নিজের মতো করে দূরের কোনো বিশেষায়িত হাসপাতাল খোঁজার পরিবর্তে ৯১১-এর জরুরি সহায়তা নেওয়া নিরাপদ।

স্বাস্থ্যবিমা থাকা রোগীদের জন্য আরেকটি গুরুত্বপূর্ণ বিষয় হলো হাসপাতালটি তাদের স্বাস্থ্যবিমা পরিকল্পনার আওতাভুক্ত কি না। জরুরি নয় এমন চিকিৎসার ক্ষেত্রে হাসপাতালে যাওয়ার আগে নিজের স্বাস্থ্যবিমা কোম্পানির সঙ্গে যোগাযোগ করে কোন হাসপাতাল ও চিকিৎসক পরিকল্পনার আওতাভুক্ত, তা জেনে নেওয়া যেতে পারে। এতে চিকিৎসার সম্ভাব্য খরচ সম্পর্কে আগাম ধারণা পাওয়া সম্ভব।

তবে জীবন-হুমকির জরুরি পরিস্থিতিতে চিকিৎসা নিতে দেরি করা উচিত নয়। গুরুতর অসুস্থতা বা আঘাতের ক্ষেত্রে আগে জরুরি চিকিৎসা নেওয়াই গুরুত্বপূর্ণ।

যাদের মেডি-ক্যাল আছে বা মেডি-ক্যালের জন্য আবেদন করেছেন, তাদের জন্যও জরুরি চিকিৎসা পাওয়ার ব্যবস্থা রয়েছে। জরুরি পরিস্থিতিতে নিকটস্থ হাসপাতালের জরুরি বিভাগে যাওয়া যায়। কিছু যোগ্য আবেদনকারী হাসপাতাল থেকেই সাময়িক মেডি-ক্যাল সুবিধা পাওয়ার জন্য আবেদন করতে পারেন।

স্বাস্থ্যবিমা না থাকলেও চিকিৎসা পাওয়ার সুযোগ সম্পর্কে হাসপাতালের আর্থিক সহায়তা বিভাগ বা দাতব্য চিকিৎসা সহায়তা কর্মসূচির সঙ্গে কথা বলা যেতে পারে। অনেক হাসপাতাল যোগ্য রোগীদের জন্য চিকিৎসার খরচ কমানো বা পরিশোধে সহায়তার ব্যবস্থা রাখে। এ বিষয়ে চিকিৎসা নেওয়ার আগে বা বিল পাওয়ার পর হাসপাতালের আর্থিক সহায়তা বিভাগের সঙ্গে যোগাযোগ করা যেতে পারে।

ক্যালিফোর্নিয়ায় বসবাসকারী বাংলাদেশিদের জন্য সবচেয়ে কার্যকর প্রস্তুতি হলো নিজের বাসার কাছের হাসপাতাল ও জরুরি বিভাগের নাম, ঠিকানা এবং ফোন নম্বর আগে থেকেই ফোনে সংরক্ষণ করে রাখা। একই সঙ্গে ৯১১, ৯৮৮ এবং বিষ নিয়ন্ত্রণ কেন্দ্রের নম্বরও ফোনে সংরক্ষণ করে রাখা ভালো।

হাসপাতালের ঠিকানা, চিকিৎসাসেবা, লাইসেন্সের অবস্থা বা জরুরি বিভাগের কার্যক্রম পরিবর্তিত হতে পারে। তাই পুরনো ব্লগ, সামাজিক যোগাযোগমাধ্যমের পোস্ট বা অননুমোদিত তালিকার ওপর নির্ভর না করে সংশ্লিষ্ট হাসপাতাল ও সরকারি স্বাস্থ্যসেবা প্রতিষ্ঠানের সর্বশেষ তথ্য যাচাই করা উচিত।

জীবন-হুমকির জরুরি পরিস্থিতিতে হাসপাতালের তালিকা খুঁজতে সময় নষ্ট না করে সরাসরি ৯১১ নম্বরে কল করুন।

আরটিভি/ এসকেডি