চণ্ডীগড়ের এক রেস্তোরাঁয় ২০ টাকার পানির বোতলের দাম ৫৫ টাকা নেওয়ার অভিযোগে জরিমানা গুনতে হল রেস্তোরাঁটিকে। ঘটনাটি ঘটেছিল ২০২৩ সালের ডিসেম্বরে, যখন এক মহিলা ওই রেস্তোরাঁয় প্রায় দুই হাজার টাকার খাবার খেতে গিয়েছিলেন। খাবারের সঙ্গে একটি বোতল পানি কিনেছিলেন তিনি, যার বোতলের গায়ে স্পষ্টভাবে ২০ টাকা এমআরপি লেখা ছিল।

তবে রেস্তোরাঁটি ওই পানির বোতলের জন্য ৫৫ টাকা আদায় করায় ওই মহিলা রাজ্য কনজিউমার কমিশনে অভিযোগ দায়ের করেন। রেস্তোরাঁর পক্ষ থেকে যুক্তি দেওয়া হয় যে অতিরিক্ত মূল্য নেওয়া হয়েছে তাদের সুবিধার কারণে, যেমন শীততাপ নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, অভ্যন্তরীণ সাজসজ্জা এবং পরিবেশ। কিন্তু কমিশন এই যুক্তি মানেনি।

কমিশন স্পষ্ট জানিয়েছে, খাবারের দাম রেস্তোরাঁ নিজে ঠিক করতে পারে, কিন্তু যদি প্যাকেটজাত খাবার বা পানি পরিবেশন করা হয়, তবে তার দাম অবশ্যই এমআরপি-এর বেশি নেওয়া যাবে না।

পরবর্তীতে কমিশন ওই মহিলার পক্ষে রায় ঘোষণা করে এবং রেস্তোরাঁকে ৩ হাজার টাকা ক্ষতিপূরণ দিতে এবং অতিরিক্ত নেওয়া পানির মূল্য ফেরত দিতে নির্দেশ দেয়। এ ঘটনার মাধ্যমে গ্রাহকদের অধিকার রক্ষায় কনজিউমার কমিশনের ভূমিকা আবারও প্রমাণিত হলো।

আরটিভি/এসকে